A kiszervezés előnyei és hátrányai

A kiszervezés okai

Az üzleti tevékenységek kiszervezésének megkezdése előtt meg kell fontolnia a kiszervezés előnyeit és hátrányait. A kiszervezés gyakran pénzt takarít meg, de váratlan költségek is felmerülhetnek. A mi forrásunkkal kapcsolatos döntés természetesen nem olyan, amelyet bármely szervezetnek könnyedén meg kellene kötnie.

hangulati gyűrű színek mit jelentenek

A kiszervezés előnyei és hátrányai: A jó

Számos jó ok van az outsourcing megfontolására. A kiszervezés néhány legfontosabb előnye a következők:

kapcsolódó cikkek

A munkaképzés típusai
Munkahelyi képzési módszerek
A vállalati elbocsátások okai

Olcsóbb munkaerő

A kiszervezés megfontolásának legismertebb oka valószínűleg az olcsóbb munkaerő elérése. Az alacsonyabb megélhetési költségek miatt a fejlődő országok munkavállalói jóval kevesebbet fizetnek, mint a fejlődő országok munkavállalói. Gyakran ezek a munkavállalók sem szakszervezetek, ami tovább segíti a költségcsökkentést.

Csökkentse az üzemeltetési költségeket

Annak ellenére, hogy a kiszervezett munkáért fizetni kell, a költségek gyakran olcsóbbak, mintha a vállalat maga végezné a műveletet. Az alacsonyabb fizetések ennek az előnynek a részét képezik, de sokkal mélyebbre nyúlnak. Például minden alkalmazott, akit nem a helyszínen dolgozik, eggyel kevesebb számítógépet jelent, amelyet meg kell vásárolnia és fenntartania. Ez azt is jelenti, hogy kevesebb pénzt költ villamos energiára a számítógép áramellátásához. A megtakarítás óriási lehet üzleti tevékenységétől függően.

Alacsonyabb munkaerő-képzési költségek

Az új alkalmazottak képzése drága. Ez különösen igaz a nagy forgalmú munkákra, például az ügyfélszolgálati telefonközpontokra. Minden új alkalmazottnak egy vagy három hét (vagy annál hosszabb) képzésre lehet szüksége, mielőtt munkába állhatna. Ezen kívül vannak létrehozandó anyagok és oktatók is. Amikor kiszervezi az ügyfélszolgálati hívási funkciókat, az outsourcing cég minderről gondoskodik.

Hozzáférés a jobb technológiához

Ha kisvállalkozása van, akkor valószínűleg nem tudja igazolni, hogy minden alkalmazott számára a legújabb technológiát használja. Csak túl sokba kerül. Egy kiszervező cég azonban valószínűleg megengedheti magának a legújabb technológiát, mivel ez az alaptevékenységük része.

Növelje a termelékenységet

A helyszínen a nap 24 órájában dolgozhatnak. Nehezebb azonban tehetséges alkalmazottakat kevésbé kívánatos műszakokba csábítani. Ez már nem jelent problémát a kiszervezéssel. Vállalkozása a nap 24 órájában képes szolgáltatást nyújtani, az egész világon dolgozók a lehető legjobb műszakban dolgoznak.

Összpontosítson az alaptevékenységre

Valószínű, hogy a cégének van valami, ami nagyon jól működik. Ez az oka annak, hogy a társaság eleve beindult. A vállalkozás működtetéséhez azonban sokféle művelethez kell hozzáértés. Ezen műveletek némelyike elvonja a hangsúlyt attól, amit legjobban csinál. Oldja meg ezt a problémát kiszervezéssel, így az alaptevékenységére összpontosíthat.

A kiszervezés előnyei és hátrányai: A rossz

Annak ellenére, hogy számos oka van a kiszervezés megfontolásának, vannak negatív szempontok is, amelyeket figyelembe kell venni. A kiszervezés hiányosságai közé tartozik:

Az alkalmazottak fenyegetést éreznek

Senki sem szereti azt gondolni, hogy munkája veszélybe kerülhet. Ha az alkalmazottak látják, hogy a munkákat kiszervezik, akkor azt gondolhatják, hogy a munkájuk következik. Ez azt eredményezheti, hogy egyes alkalmazottak elhagyják a céget, és olyan céget keresnek, amely nem kiszervezési feladatokat jelent. Ez általános nyugtalanságot is okozhat, ami alacsonyabb morálhoz és kevesebb termelékenységhez vezethet.

cékla sárgarépa és almalé mellékhatásai

Az irányítás elvesztése

Ha hagyja, hogy valaki más kezelje vállalkozásának egy részét, akkor elveszíti az irányítást. Előfordulhat, hogy az ügyfeleket nem úgy kezelik, ahogyan Ön szeretné, és a vezetőség olyan döntéseket hozhat, amelyeket Ön nem hagy jóvá. Ha a teljes irányítás fontos az Ön vagy vállalkozása számára, fontolja meg a kiszervezést.

Vesztes ügyfelek

A kiszervezés megkezdése után elveszítheti néhány ügyfelét. Néhány ember például szívesebben beszél egy észak-amerikai ügyfélszolgálati képviselővel. Ha kiszervez egy olyan funkciót, amelyet korábban a helyszínen hajtott végre, egyes ügyfelek kapcsolatát érezhetik, mivel tudják, hogy Ön már nem végzi el ezt a funkciót.

Biztonsági kérdések

Minden eddiginél fontosabb a vásárlói információk védelme. Minden vállalatnak foglalkoznia kell ezzel a kérdéssel. Nagyobb kihívást jelent azonban az adatok biztonsága, ha valaki más kezében van.

Alacsonyabb minőségű munka

Az üzleti életben gyakran megkapja, amit fizet. Míg a munkavállalók szerte a világon nagyon kompetensek lehetnek, néha tény, hogy nincsenek készségeik és képzettségük. Ha a legkiválóbb alkalmazottakra van szüksége, legyen kész fizetni értük, függetlenül attól, hogy az irodájában vagy egy másik országban vannak.