Ha problémái vannak a hitelkártyáján tévesen elhelyezett terheléssel, a hitelkártya kibocsátójának küldött hitelvita levél segíthet. Annak ismeretében, hogy milyen információkat kell elhelyeznie ezekben a betűkben, a lehető legkevesebb gondot okozhatja számlája jóváírása.
Írjon hitelvitás levelet
Miután beszélt egy kereskedővel, és nem tudta azonnal megoldani a hitelvitát, azonnal lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátója ügyfélszolgálatával. Jogainak védelme érdekében írásban be kell jelentenie a vitát hitelkártya kibocsátójának az első számlázási kivonaton szereplő dátumtól számított 60 napon belül az Ön által vitatott terheléssel együtt. A vita telefonos elmagyarázása nem elég.
kapcsolódó cikkek- A hitelkártya-adósság konszolidálásának legjobb módjai
- Öt módszer a jó kreditpontszám megszerzésére
- Hogyan építsünk fel hiteltörténetet
Néhány hitelkártya-kibocsátó vitás levelet generálhat Önnek, bár Önnek mégis alá kell írnia, és csatolnia kell a dokumentációt, például a nyugtát és a kereskedőnek küldött levelezést.
Saját hitelvitás levél írása egyszerű. Figyelje meg figyelmesen, mit mond az ügyfélszolgálati képviselője, hogy vegye fel a levélbe. A legtöbb levélnek a következő információkat kell tartalmaznia:
marhabőr ugyanaz, mint a nyersbőr
- A tranzakció dátuma és a kivonatban szereplő tranzakció száma
- A kereskedő neve
- A tranzakció címe, ha ismert
- A vitatott díj összege - legyen az a teljes összeg, vagy a teljes összeg egy része
- Miért gondolja a terhelést hibának (rossz tippösszeg, ismétlődő terhelés, jogosulatlan terhelés stb.)
- Mit tett a kereskedővel folytatott vita rendezése érdekében
- Ne felejtsen el dátumot írni erre a levélre, és valóban írja alá a levelét, ne csak írja be a nevét a levél végére
A levelet és az esetleges dokumentációkat visszaküldje a kártya kibocsátójának tértivevény útján, amely igazolja a dokumentáció postázásának dátumát. Ne postázza a levelet arra a címre, amelyre a befizetéseket elküldi. Ehelyett keresse meg a „számlázási kérdések” címét. A nyilatkozata hátoldalán kell lennie. Ha nem találja, hívja az ügyfélszolgálatot és kérdezzen.
Íme egy példa egy levélre:
Kedves uram vagy hölgyem,
milyen oldalak mennek rákos lábakkal
Azért írok, hogy vitassam a hitelkártya-számlán szereplő [összeg] terhelését a [kereskedő neve] -től. Ez a terhelés [dátum beillesztése] dátummal szerepel a számlázási kivonatomon. A nyilatkozat egy példányát csatoltam a körözött vitatott vádmal. Szeretném, ha ez a vád megfordulna, mert [magyarázza el, miért itt]. Megpróbáltam a kereskedővel rendezni a kérdést, de ők [visszautasítják, üzletüket megszüntették stb.].
A méltányos hitelszámlázásról szóló törvény értelmében kérem, hogy javítsák ki ezt a hibát, és hogy a terheléshez kapcsolódó pénzügyi költségeket és díjakat írják jóvá a számlámon. Vitám alátámasztásaként csatolok egy [értékesítési bizonylatot a megfelelő összeggel, a befizetés igazolását, a rendőrségi jelentés másolatát, ha pénztárcáját ellopták stb.]. Kérjük, minél előbb vizsgálja meg és javítsa ki ezt a problémát.
mennyit nyom az átlagos 14 éves
Tisztelettel,
Aláírása
A kinyomtatott neved
Mellékletek: [házak száma]
Nyomon követési kérdések
Mindig kövesse levelét telefonhívással a hitelkártya-társaságához, legalább két héttel azután, hogy elküldte nekik a levelet. Esetenként a levelezés elveszik a levélben, és késleltetheti a vita rendezését. Hitelkártya-kibocsátójának 30 nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon Önnek, hogy megkapta az Ön dokumentációját. A szövetségi törvény szerint a hitelkártyával kapcsolatos vitákat a kártyakibocsátónak két számlázási cikluson belül (vagy 90 napon belül) kell megoldania, miután megkapta a vitás levelet.
Ha a hitelkártya-társaság felveszi Önnel a kapcsolatot további információkért, mindenképpen válaszoljon gyorsan. Általában a kiegészítő információkat telefonon vagy faxon is megadhatja, miután megkapta az eredeti vitás levelet érvényes aláírással.
Vitarendezés
Amíg vitatja a díjat, nem kell kifizetnie a számlájának ezt a részét. Ön azonban felelős a nyilatkozatában feltüntetett egyéb díjak megfizetéséért. A hitelkártya-társaságok általában ideiglenes hitelt helyeznek el az Ön számláján, amíg a vitatott díjat vizsgálják.
vörösbor, amely m-vel kezdődik
Az Ön javára megoldott vitákat jóváírjuk számláján, a hitelkártya-társaság politikájának megfelelően. Ez a vita megoldásának egy számlázási ciklusán belül bekövetkezhet.
